این روز ها یکی از ابزار هایی که هر شرکتی به آن احتیاج دارد، نرم افزاری است که با آن بتوان تماس ها را مدیریت کرد. گروه طراحی نرم افزار هوده انفورماتیک، “نرم افزار مدیریت تماس ها” را طراحی و اجرا کرده است.

در این نرم افزار، امکان مدیریت تمامی تماس ها، گذاشتن یاد آور برای تماس ها و امکان درج یادداشت بعد از هر تماس وجود دارد.
با استفاده از این نرم افزار میتوان تماس های داخلی و خارجی را کنترل کرد و میزان خطا را به حداقل رساند.

همچنین میتوانید تمام شرکت ها و اشخاص را در این نرم افزار تعریف کنید و با کلیک بر روی نام هر یک از آن ها، تاریخچه ی تمامی تماس ها و یادداشت ها و دیگر اطلاعات آن ها را مشاهده کنید.

طبق آخرین ویرایش انجام شده، این نرم افزار به انواع دستگاه های pbx که قابلیت sip دارند متصل می‌شود.

  • در صورت وجود اینترنت، برروی لپتاپ ها و دستگاه های Windows و Mac کارایی بسیار بالایی دارد.
  • با استفاده ازین نرم افزار می‌توان تماس های ورودی و خروجی را ثبت کرد و در زمان نیاز به آن ها دسترسی پیدا کرد.
  • برای هر تماس، امکان یادداشت گذاری وجود دارد.
  • هر تماس به واحد مربوطه ارجاع داده می‌شود.
  • مدیریت می‌تواند برای کارکنان مجموعه در این نرم افزار، تسک هایی برای انجام تماس و یا تنظیم جلسات قرار دهد.
  • در این نرم افزار قابلیت های بسیار بیشتری از آنچه خواندید، برای مدیریت تماس ها دیده شده است.
نرم افزار مرکز تماس